Política de Reembolso para Eliminar Fondo
Fecha Efectiva: 1 de enero de 2025
1. Política de no reembolso
No ofrecemos reembolsos por nuestros servicios. Debido a la asignación inmediata de recursos computacionales requerida, todas las compras son finales.
Esto se aplica a todos los servicios, incluyendo:
- Suscripciones: puedes cancelar en cualquier momento pero no reembolsamos usos pasados
- Paquetes de créditos: no hay reembolsos debido a la asignación inmediata de recursos
- Compras únicas: los servicios digitales no son reembolsables una vez entregados
Considera cuidadosamente tus necesidades antes de comprar. Recomendamos empezar con paquetes pequeños para evaluar la calidad antes de comprometerte a compras mayores o suscripciones.
2. Gestión de suscripciones
Aunque no ofrecemos reembolsos, tienes control total sobre tu suscripción:
- Cancelar en cualquier momento: desde ‘Facturación y Suscripción’ en tu cuenta
- Retener acceso: tras cancelar, mantendrás acceso hasta el fin del período actual
- Sin renovación automática: no se renovará ni se volverá a cobrar
- Reactivar cuando quieras: puedes reactivar la suscripción en cualquier momento
3. Gestión de créditos
Comprender cómo funcionan los créditos ayuda a tomar mejores decisiones de compra:
- Créditos de suscripción: se restablecen mensualmente en tu fecha de facturación
- Validez de paquetes: expiran en tu próxima fecha de facturación, misma validez que la suscripción
- Acumulación: los paquetes se suman a tu saldo existente
- Recomendación: úsalo antes de la renovación para maximizar el valor
4. Soporte y asistencia
Estamos encantados de ayudarte con cualquier problema que encuentres. Aunque no ofrecemos reembolsos, nuestro equipo te ayudará a sacar el máximo provecho del servicio.
Podemos ayudarte con:
- Problemas técnicos de generación de imágenes
- Consultas de cuenta y facturación
- Mejoras de resultados y optimización de prompts
- Resolución de problemas de la plataforma
- Métodos de pago alternativos si el tuyo no está soportado
Para asistencia, contáctanos en support@eliminar-fondo.com.
5. Política de contenido
NSFW y contenido para adultos: estrictamente prohibido en todos los planes; eliminaremos dicho contenido y tomaremos medidas apropiadas si se detecta.
Uso comercial: todos los planes de pago (suscripciones y paquetes) incluyen derechos de uso comercial. El plan gratuito no los incluye.
6. Facturación y pago
Métodos de pago: si tu método preferido no está soportado, contáctanos y buscaremos una alternativa.
Actualizaciones de facturación: pueden tardar unos minutos en reflejarse. Actualiza la página para ver la información más reciente.
7. Actualizaciones de la política
Eliminar Fondo se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos por correo y en el sitio. La ‘Fecha Efectiva’ indica la última actualización.
El uso continuo de nuestros servicios tras las actualizaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
Información de Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o necesitas asistencia con nuestros servicios, por favor contáctanos:
Correo electrónico:support@eliminar-fondo.com
Sitio web:eliminar-fondo.com
Esta política está diseñada para ser transparente y clara para todos los usuarios de Eliminar Fondo. Estamos comprometidos a proporcionar excelente servicio y soporte para nuestra plataforma de generación de imágenes con IA, aunque los reembolsos no están disponibles debido a la naturaleza de nuestros servicios computacionales.
Esta política está diseñada para ser transparente y clara para todos los usuarios de Eliminar Fondo. Estamos comprometidos a proporcionar excelente servicio y soporte para nuestra plataforma de generación de imágenes con IA, aunque los reembolsos no están disponibles debido a la naturaleza de nuestros servicios computacionales.