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Preguntas Frecuentes
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¿Qué pasa cuando se me acaban los créditos?
Si tienes una suscripción, tu cuota de créditos se restablecerá automáticamente al inicio de cada ciclo de facturación. Si necesitas más créditos antes del restablecimiento, puedes comprar paquetes de créditos adicionales para uso inmediato.
¿Por cuánto tiempo son válidos mis créditos?
Los créditos de suscripción se restablecen mensualmente en tu fecha de facturación. Los créditos de paquetes de créditos tienen el mismo período de validez que tu suscripción y expirarán en tu próxima fecha de facturación. Recomendamos usarlos antes de la renovación.
¿Puedo obtener un reembolso por créditos no utilizados?
Para suscripciones, puedes cancelar en cualquier momento pero no ofrecemos reembolsos por uso pasado. Para paquetes de créditos, debido a la asignación inmediata de recursos computacionales, no podemos ofrecer reembolsos. Por favor considera cuidadosamente tus necesidades antes de comprar.
Si no estoy satisfecho con los resultados, ¿puedo obtener un reembolso?
No ofrecemos reembolsos por nuestros servicios. Sin embargo, siempre estamos dispuestos a ayudarte con cualquier problema que puedas encontrar. Por favor contacta a nuestro equipo de soporte para asistencia.
¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?
Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en la sección Facturación y Suscripción de tu cuenta.
¿Cómo se maneja el contenido NSFW o para adultos?
La creación de cualquier forma de contenido NSFW o para adultos está estrictamente prohibida en todos los planes. Nos reservamos el derecho de eliminar dicho contenido y tomar las medidas apropiadas si se descubre.